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C’è un concetto che il digitale ha aiutato ad amplificare negli ultimi anni ed è quello dell’importanza di un buon Customer Care, soprattutto nell’eCommerce. Il digitale, infatti, ci ha abituati a risposte sempre più veloci, alla disponibilità h24 e a un’informazione completa a nostra disposizione in qualsiasi circostanza. Per questo, anche nelle vendite, migliorare l’esperienza

Negli ultimi anni la relazione tra HR e Marketing, soprattutto in ambito recruitment, si è intensificata. Sentiamo parlare ormai spesso di Employer Branding, Recruiting Marketing, candidate experience e via dicendo. Nessuno, in azienda, dovrebbe quindi più cadere dalla sedia quando proponiamo progetti di collaborazione, candidate experience, monitoring dei canali digitali, campagne social media. Giusto? Eppure,

Google Durante la Google I/O, la conferenza annuale degli sviluppatori che ha preso il via ieri sera a Mountain View, Google ha svelato il Pixel 3A, smartphone fratello minore del Pixel 3, dispositivo di fascia alta lanciato lo scorso ottobre da cui riprende l’aspetto, con scocca lucida e opaca in bianco o in nero, e

Se siete in cerca di un rompighiaccio per la cena lo avete trovato: sempre più persone nel mondo credono che la Terra sia piatta. Un recente documentario di Netflix ha indagato su questa particolare community: per scoprire chi sono, cosa pensano, chi frequentano, come si informano. Illustrazione di: Aurora Franino (IG @aurora_designer) LEGGI ANCHE: Silvio back

Dal 2007 la ricerca e il convegno “E-commerce in Italiaâ€� realizzati da Casaleggio Associati rappresentano un importante appuntamento di networking e aggiornamento per gli operatori del commercio elettronico in Italia. Anche quest’anno i due appuntamenti, a Milano e Roma, sono l’occasione per scoprire numeri, trend e importanti insight per imprenditori, amministratori delegati, direttori generali, responsabili marketing,

Royal Baby I duchi di Sussex Harry e Meghan hanno annunciato la nascita del loro primogenito via Instagram. La notizia è stata data sul loro account ufficiale @sussexroyal con la semplice frase “It’s a BOY!”, “è un bimbo”. Il post ha raccolto in due ore oltre un milione e mezzo di like. Microsoft Il Solitario di Microsoft è

La battaglia di Grande Inverno di Game of Thrones ci ha emozionati, diventando argomento di dibattito su molti fronti, dalla regia alla sceneggiatura, e polarizzando tutte le conversazioni sui social. Il bicchiere di Starbucks sul tavolo della madre dei draghi Alcuni scrupolosi fan non si sono lasciati sfuggire un particolare che si adattava ben poco agli

Spotify aveva accusato Apple di aver abusato sul controllo delle app che compaiono sull’App Store, limitando di fatto i servizi di musica in streaming che sono in concorrenza con Apple. L’accusa è finita in una denuncia che Spotify aveva presentato all’Unione Europea, che secondo il Financial Times, sarebbe in procinto di avviare un’indagine formale contro Apple. LEGGI ANCHE: Spotify

Per quattro giorni a Napoli in agenda ci sono i Digital Days, serie di eventi che avranno come focus lo sviluppo digitale della PA. Esperti e politici, giovani sviluppatori ed esperti del settore si alterneranno tra l’Apple Developer Academy di San Giovanni a Teduccio e il Teatro San Carlo per raccontare le buone pratiche della PA italiana e gli obiettivi prossimi

Una settimana all’insegna di Facebook, degli annunci da parte del founder e di nuove prospettive per il social, che vuole ripensare alle sue priorità. Ecco le principali news di questa Week in Social. Si è da poco tenuto, infatti, il consueto appuntamento del Facebook F8, la conferenza annuale in cui gli sviluppatori di Facebook presentano